中科沃土基金管理有限公司客戶應急處理提示

我司通過中科沃土基金官網m.20rainbowbox.com、微信公眾號“中科沃土基金”為客戶提供7*24小時直銷交易服務。當上述某一平臺出現臨時故障時，請切換到其他平臺辦理，若上述2個平臺都出現故障，您還可以通過以下方式進行操作：

1．臨柜辦理

2．遠程辦理

一、臨柜辦理需提供如下資料：

個人客戶：

（1）辦理基金認/申購、贖回、轉換等業務，提供填寫完整的《直銷日常交易業務申請表》交易表單；

（2）投資者持本人有效身份證件原件；

（3）投資者身份證復印件及預留銀行卡復印件；

（4）辦理基金申購業務，應在15：00之前從預留銀行賬戶將足額申購資金劃至本公司指定的直銷專戶(直銷專戶詳見交易表單)，并提供銀行轉賬匯款回單（網銀匯款截圖）；

（5）辦理基金認購業務，應在17：00之前從預留銀行賬戶將足額認購資金劃至本公司指定的直銷專戶(直銷專戶詳見交易表單)，并提供銀行轉賬匯款回單（網銀匯款截圖）；

（6）如投資者風險測評問卷已過期，需要填寫《個人投資者風險識別和承受能力評估問卷》并在《投資者簽署》處簽字；

（7）本公司直銷中心要求提供的其他有關材料。

二、遠程辦理需提供如下資料：

（1）辦理基金認/申購、贖回、轉換等業務，提供填寫完整的《直銷日常交易業務申請表》交易表單；

（2）投資者手持有效身份證件正面拍照；

（3）投資者身份證復印件及預留銀行卡復印件；

（4）投資者有效身份證件正反面復印件（本人簽字）；

（5）辦理基金申購業務，應在15：00之前從預留銀行賬戶將足額申購資金劃至本公司指定的直銷專戶(直銷專戶詳見交易表單)，并提供銀行轉賬匯款回單（網銀匯款截圖）；

（6）辦理基金認購業務，應在17：00之前從預留銀行賬戶將足額認購資金劃至本公司指定的直銷專戶(直銷專戶詳見交易表單)，并提供銀行轉賬匯款回單（網銀匯款截圖）；

（7）如投資者風險測評問卷已過期，需要填寫《個人投資者風險識別和承受能力評估問卷》并在“投資者簽署”處簽字；

（8）本公司直銷中心要求提供的其他有關材料。

上述交易表單和資料可通過中科沃土基金官網->“客戶服務”->“業務單據下載”->“個人表單”欄目，下載并填寫完整。

三、辦理方式

待備齊資料后，您可通過以下方式提供資料：

?1.臨柜辦理

業務辦理地址：佛山市南海區桂城街道桂瀾北路6號千燈湖創投小鎮核心區(自編號)十三座(B4)

客服電話：400-018-3610或0757-86208750

?2.遠程辦理

傳真：0757-86208612；電子郵件：service@richlandasm.com.cn

如您選擇電子郵件、在線客服方式提供資料，須通過客服電話確認是否收到該筆交易業務資料。電子版資料須于當前交易日15:00前提交，以我司收到的時間為準，并于5個交易日內將相關紙質版原件郵寄至我司。

郵寄地址：佛山市南海區桂城街道桂瀾北路6號千燈湖創投小鎮核心區(自編號)十三座(B4)

郵寄聯系方式：0757-86208750

 特別提示：

（1）業務的費率及費率折扣等參照直銷柜臺相關交易執行。

（2）具體交易是否允許撤單以及申請撤單的時間要求，請以基金法律文件和相關公告為準。